G\u00e8re les documents techniques et les workflows de projets d'ing\u00e9nierie avec Idox<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Distribution des rapports et revue des documents techniques soumis par des fournisseurs<\/strong><\/p>\n Cleco est une soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9ment\u00e9e active dans le domaine des utilit\u00e9s avec un portefeuille d'environ 288 000 clients pour son activit\u00e9 de vente au d\u00e9tail. Elle fournit aussi de l'\u00e9lectricit\u00e9 en gros en Louisiane et au Mississippi. Fond\u00e9e en 1935, la soci\u00e9t\u00e9 emploie plus de 1 200 personnes dans tout l'\u00c9tat de Louisiane.<\/p>\n L'\u00e9quipe d'ing\u00e9nieurs qui s'occupe des op\u00e9rations quotidiennes de Cleco g\u00e8re plusieurs projets dans toute l'entreprise. La distribution des rapports et la revue des documents techniques soumis par des fournisseurs sont des processus strat\u00e9giques.<\/p>\n Pour g\u00e9rer de mani\u00e8re proactive sa propre croissance organisationnelle, Cleco a d\u00e9cid\u00e9, au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2017, d'\u00e9valuer ses workflows de revue et d'approbation des documents techniques, et est arriv\u00e9 \u00e0 la conclusion que son syst\u00e8me existant ne r\u00e9pondait plus enti\u00e8rement \u00e0 ses besoins.<\/p>\n Le d\u00e9partement \u00ab Project and Governance Controls \u00bb de Cleco ayant d\u00e9j\u00e0 entamm\u00e9 une d\u00e9marche ax\u00e9e sur la conformit\u00e9 \u2013 par la mise en \u0153uvre de SAP et d'Oracle Primavera pour la gestion de projet, et la formalisation des r\u00e8gles de num\u00e9rotation des documents \u2013, a profit\u00e9 de cette opportunit\u00e9 pour se mettre \u00e0 niveau dans le domaine de la gestion documentaire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Une solution s\u00e9curis\u00e9e de collaboration dans le cadre des projets dans le cloud<\/strong><\/p>\n Cleco a pass\u00e9 en revue plusieurs syst\u00e8mes de gestion et de contr\u00f4le documentaire dans le cloud, pour trouver une solution facilement accessible avec contr\u00f4le strict des acc\u00e8s, int\u00e9grant des workflows de validation et des processus m\u00e9tiers structur\u00e9s. Cleco a trouv\u00e9 cette solution chez Idox, son partenaire technologique de longue date.<\/p>\n Randy Steinhoff, superviseur au d\u00e9partement \u00ab Project Management Support \u00bb chez Cleco, explique : \u00ab Nous savions, par exp\u00e9rience, que le support client et utilisateurs d'Idox \u00e9tait performant \u00bb. Le fait que le support prenne en charge un nombre illimit\u00e9 d'utilisateurs rend la solution tr\u00e8s pratique pour une organisation qui g\u00e8re plusieurs projets en parrall\u00e8le avec diff\u00e9rents fournisseurs. \u00bb<\/p>\n Cleco a donc d\u00e9ploy\u00e9 FusionLive, solution s\u00e9curis\u00e9e de collaboration dans le cadre des projets dans le cloud, pour les donneurs d'ordres et les Ing\u00e9nieries (EPC), en s'appuyant sur les prestations de services de formation et de conseils d'Idox<\/p>\n La solution d'Idox permet de d\u00e9ployer les processus m\u00e9tiers de gestion documentaire aupr\u00e8s des acteurs internes et externes \naux projets, sans risquer d'exposer les syst\u00e8mes et r\u00e9seaux internes. Elle prend en charge, simplifie et am\u00e9liore la collaboration et la gestion documentaire dans le cadre de projets de construction et d'ing\u00e9nierie de toutes tailles.<\/p>\n Les tableaux de bord avanc\u00e9s fournissent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el permettant aux d\u00e9cideurs de piloter de mani\u00e8re \u00e9clair\u00e9e et aux gestionnaires de documents de r\u00e9duire les goulots d'\u00e9tranglement \u00e9manant des processus de revues et de contr\u00f4les.<\/p>\n \u00ab \u00c0 l'occasion du d\u00e9ploiement de FusionLive, certains clients se sont montr\u00e9s h\u00e9sitants lorsque nous leur avons demand\u00e9 d'utiliser la solution pour collaborer dans le cadre de nos projets d'ing\u00e9nierie \u00bb, poursuit M. Steinhoff. \u00ab Ils utilisaient leurs propres sites FTP (protocole de transfert de fichiers) et ne voyaient pas l'int\u00e9r\u00eat d'exploiter notre syst\u00e8me. Ils ont rapidement r\u00e9alis\u00e9 que FusionLive \u00e9tait bien plus qu'un simple site FTP. La capacit\u00e9 de contr\u00f4le des versions documentaires combin\u00e9e aux fonctionnalit\u00e9s de suivi et de contr\u00f4le des objectifs partag\u00e9s en ont fait des adeptes. \u00c0 de nombreuses reprises, nos clients se sont bas\u00e9s sur les dates d'\u00e9ch\u00e9ance des activit\u00e9s et les demandes d'informations (RFI) rest\u00e9es sans r\u00e9ponse pour communiquer avec nous et nous aider \u00e0 respecter le planning \n(inversant ainsi la tendance qui consiste \u00e0 utiliser FusionLive pour aider nos clients \u00e0 respecter le planning). En conclusion, une \nfois la solution adopt\u00e9e par ses clients, l'entreprise en tire des b\u00e9n\u00e9fices qu'elle n'avait pas vraiment soup\u00e7onn\u00e9s auparavant. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> FusionLive r\u00e9pond au-del\u00e0 des attentes de Cleco<\/strong><\/p>\n La solution d'Idox a permis d'optimiser consid\u00e9rablement les processus d'approbations de Cleco, la gestion des RFI, les \u00e9changes documentaires, ainsi que la collaboration avec les fournisseurs. En r\u00e9alit\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 affirme que FusionLive est strat\u00e9gique pour ses processus m\u00e9tiers. \u00ab Le service client et le support produit d'Idox ont r\u00e9pondu au-del\u00e0 de nos attentes. L'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement continue de solliciter notre avis d'utilisateurs et ne m\u00e9nage pas ses efforts pour en tenir compte dans les \u00e9volutions logicielles. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>D\u00e9fi<\/h2><\/div>
Solution<\/h2><\/div>
\u00ab\u00a0Nous savions, par exp\u00e9rience, que le support client et utilisateurs d'Idox \u00e9tait performant. Le fait que le support prenne en charge un nombre illimit\u00e9 d'utilisateurs rend la solution tr\u00e8s pratique pour une organisation qui g\u00e8re plusieurs projets en parrall\u00e8le avec diff\u00e9rents fournisseurs.\u00a0\u00bb<\/h4>\n<\/div>\n
\nSuperviseur, D\u00e9partement du support \u00e0 la gestion de projets
\nCleco<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>R\u00e9sultat<\/h2><\/div>